Fecha de entrada en vigor: 29 de Mayo del 2025
Lea atentamente estas Condiciones de Servicio (el “Acuerdo”) antes de utilizar el sitio web https://www.asodomi.com y la aplicación móvil ASODOMI (en conjunto o individualmente, los “Servicios”) operados por ASODOMI, Inc. (“ASODOMI”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Su acceso y uso de los Servicios (“Cliente”, “usted” o “su”) está sujeto a la aceptación y cumplimiento de este Acuerdo. Este Acuerdo se aplica a todos los visitantes, usuarios y demás personas que deseen acceder o utilizar los Servicios. Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta quedar sujeto a este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguna parte de este Acuerdo, no tendrá permiso para acceder a los Servicios.
1. Comunicaciones
Al crear una cuenta en nuestro servicio, usted acepta suscribirse a boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que podamos enviarle. Sin embargo, puede optar por no recibir ninguna de estas comunicaciones siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones que se incluyen en cualquier correo electrónico que le enviemos.
2. Compras
Si desea adquirir algún producto o servicio disponible a través de los Servicios (“Compra” ó “únete”), es posible que se le solicite cierta información relevante para su Compra, incluyendo, entre otros, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de la misma, su dirección de facturación y sus datos de envío. Usted declara y garantiza que: (i) tiene el derecho legal de usar cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago en relación con cualquier Compra; y que (ii) la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa. Los Servicios pueden recurrir a servicios de terceros para facilitar el pago y la finalización de las Compras. Al enviar su información, nos otorga el derecho a proporcionarla a estos terceros, de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por motivos que incluyen, entre otros: disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o el precio del producto o servicio, error en su pedido u otros motivos. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar su pedido si sospechamos fraude o una transacción no autorizada o ilegal.
3. Plazo de suBscripción y pago
Los Servicios se prestan mediante suscripción por un plazo determinado (periodo de facturación) que se especifica en su factura. Salvo que se indique lo contrario en su Formulario de pedido, (i) todas las suscripciones se renuevan automáticamente (sin necesidad de pasar por la interfaz de Servicios ni completar un Formulario de pedido de renovación) por periodos adicionales equivalentes a un (1) año o al periodo anterior, el que sea más corto; y (ii) el precio unitario durante cualquier periodo de renovación automática se mantendrá igual que durante el periodo inmediatamente anterior, salvo acuerdo en contrario entre las partes. Cualquiera de las partes puede notificar a la otra la no renovación al menos treinta (30) días antes del final del periodo de suscripción para detener la renovación automática de las suscripciones. Si decide cancelar, sus Servicios finalizarán al final del plazo de suscripción aplicable y no tendrá derecho a ningún crédito ni reembolso por los importes acumulados o pagados antes de dicha finalización.
Usted acepta pagar todas las tarifas aplicables por los Servicios según lo establecido en la factura, a menos que notifique una disputa con respecto a dichas tarifas a más tardar 30 días después de la fecha de la factura. Todos los pagos que nos realice por los Servicios son definitivos y no reembolsables. Si aceptamos su pago mediante factura en lugar de tarjeta de crédito, el pago total deberá recibirse dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de la factura.
Le notificaremos la falta de pago de cualquier importe adeudado no disputado. A menos que se haya pagado el importe total no disputado, podremos suspender su acceso a los Servicios treinta (30) días después de dicha notificación. No suspenderemos el acceso a los Servicios mientras usted esté disputando los cargos aplicables de forma razonable y de buena fe, y esté cooperando diligentemente para resolver la disputa. Si sus Servicios se suspenden por falta de pago, podríamos cobrarle una tarifa de reactivación para restablecer su acceso a los Servicios.
4. Disponibilidad, Errores e Inexactitudes
Actualizamos constantemente la oferta de productos y servicios para los Servicios. Podríamos experimentar retrasos en la actualización de la información en el sitio web de ASODOMI sobre los Servicios, la información en nuestra publicidad en otros sitios web o la información que proporcionamos como parte de los Servicios («Información de los Servicios»). La Información de los Servicios podría contener errores o inexactitudes y podría no estar completa o actualizada. Los productos o servicios podrían tener precios incorrectos, descripciones inexactas o no estar disponibles en los Servicios, y no podemos garantizar la exactitud ni la integridad de la Información de los Servicios. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar la información y de corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.
5. Concursos, Sorteos y Promociones
Cualquier concurso, sorteo u otra promoción (en conjunto, las «Promociones») disponible a través de los Servicios puede regirse por normas independientes de este Acuerdo. Si participa en alguna Promoción, revise las normas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las normas de una Promoción entran en conflicto con este Acuerdo, se aplicarán las normas de la Promoción.
6. Datos del Cliente
Nuestros Servicios le permiten publicar, enlazar, almacenar, compartir y, de otro modo, poner a disposición cierta información, texto, gráficos, vídeos u otro material (“Datos del Cliente”). Usted es responsable de los Datos del Cliente que publique en los Servicios o a través de ellos, incluyendo su legalidad, fiabilidad e idoneidad. Al publicar Datos del Cliente en los Servicios o a través de ellos, declara y garantiza que: (i) los Datos del Cliente que publique en los Servicios o a través de ellos son suyos (son de su propiedad) y/o tiene derecho a usarlos y a concedernos los derechos y la licencia estipulados en este Acuerdo; y (ii) que la publicación de sus Datos del Cliente en los Servicios o a través de ellos no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos contractuales ni ningún otro derecho de ninguna persona o entidad. Nos reservamos el derecho de cancelar la cuenta de cualquier persona que infrinja un derecho de autor o infrinja de cualquier otra forma esta sección.
Usted conserva todos y cada uno de sus derechos sobre los Datos del Cliente que envíe, publique o muestre en los Servicios o a través de ellos y es responsable de proteger dichos derechos.
Uso de Datos de Clientes para Modelos de IA/ML
ASIDINU no utiliza los Datos de Clientes obtenidos a través de las API de Google Workspace ni de ninguna otra plataforma para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático (ML). Todos los datos a los que se accede a través de estas API se utilizan exclusivamente para prestarle servicios, y garantizamos que no se conservan para ningún fin relacionado con el entrenamiento de modelos de IA/ML. ASODOMI afirma explícitamente que los datos se gestionan de conformidad con las políticas de Google y que no se utilizan datos de usuario para desarrollar modelos generalizados de IA.
7. Cuentas
Al crear una cuenta con nosotros, garantiza que es mayor de 18 años y que la información que nos proporciona es precisa, completa y está actualizada en todo momento. La información inexacta, incompleta u obsoleta puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta en los Servicios. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, incluyendo, entre otros, la restricción de acceso a su ordenador o cuenta. Usted acepta la responsabilidad de cualquier actividad o acción que ocurra con su cuenta o contraseña, ya sea que su contraseña pertenezca a nuestros Servicios o a un servicio de terceros. Debe notificarnos de inmediato si tiene conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. No podrá usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, ni un nombre o marca registrada que no esté legalmente disponible para su uso, sujeto a los derechos de otra persona o entidad que no sea usted, sin la debida autorización. No podrá usar como nombre de usuario ningún nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar los Datos del Cliente o cancelar pedidos a nuestra entera discreción.
8. Política de Derechos de Autor (Copyright)
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Nuestra política es investigar cualquier reclamación que indique que los Datos del Cliente publicados en los Servicios infringen los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad. Si usted es titular de derechos de autor, o está autorizado en nombre de uno, y cree que la obra protegida ha sido copiada de forma que constituye una infracción de los derechos de autor, envíe su reclamación por correo electrónico a info@asodomi.com, con el asunto: “Infracción de Derechos de Autor” e incluya en su reclamación una descripción detallada de la presunta infracción, como se detalla a continuación, en “Aviso y Procedimiento de la DMCA para Reclamaciones por Infracción de Derechos de Autor”. Podría ser responsable de daños y perjuicios (incluidos los costes y honorarios de abogados) por tergiversación o reclamaciones de mala fe sobre la infracción de cualquier Dato del Cliente que se encuentre en los Servicios o a través de ellos, en relación con sus derechos de autor.
9. Propiedad Intelectual
Los Servicios y su contenido original (excluidos los Datos del Cliente), sus características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ASODOMI y sus licenciantes. Los Servicios están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes, tanto de Estados Unidos como de otros países. Nuestras marcas registradas e imagen comercial no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de ASODOMI.
10. Sitios y aplicaciones de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por ASODOMI. ASODOMI no controla ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios web o servicios. No garantizamos las ofertas de estas entidades/personas ni sus sitios web. Usted reconoce y acepta que ASODOMI no será responsable, directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o presuntamente causados por, o en relación con, el uso o la confianza depositada en dichos contenidos, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite o servicio que active.
11. Confidencialidad
Cada parte reconoce que, como resultado de los Servicios prestados, dicha parte (la “Parte Receptora”) podría recibir información de la otra parte (la “Parte Reveladora”) designada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación (“Información Confidencial”). Su Información Confidencial incluye, entre otros, sus Datos de Cliente, información comercial interna, información de contacto (incluidos los nombres y direcciones de correo electrónico de clientes y clientes potenciales), y otra información sobre clientes y clientes potenciales. La Información Confidencial de ASODOMI incluye, entre otros, la información que ASODOMI proporciona en la prestación de los Servicios, asesoría en asuntos legales, y resolución de problemas consulares y/o renovación de pasaportes, asesorías en renovación de permisos de estadía en Suiza, etc. La Parte Receptora reconoce que la Información Confidencial de la Parte Reveladora seguirá siendo propiedad exclusiva de la Parte Reveladora y que el conocimiento de la Parte Receptora de dicha Información Confidencial podría permitirle causarle un daño irreparable en caso de divulgación no autorizada de dicha información. La Parte Receptora se compromete a no utilizar ni apropiarse en su propio nombre, ni a divulgar ni comunicar, directa o indirectamente, la Información Confidencial de la Parte Reveladora a ningún tercero externo, ya sea persona física, firma, empresa u otra entidad o persona, sin su consentimiento previo por escrito, salvo en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones en virtud del Acuerdo.
La Parte Receptora adoptará todas las medidas comercialmente razonables necesarias para proteger la Información Confidencial de la Parte Reveladora de la divulgación no autorizada a terceros y la mantendrá protegida mientras se almacene, aplicando las medidas estándar y comercialmente razonables que se utilizan habitualmente en sectores comerciales similares. Las anteriores obligaciones de confidencialidad no se aplican a la información que: (a) se haga pública sin culpa de la Parte Receptora; (b) sea divulgada legalmente a la Parte Receptora por un tercero con derecho a divulgarla; (c) sea producida por la Parte Receptora en virtud de un proceso legal o por orden judicial o de un organismo gubernamental, siempre que la Parte Receptora notifique con prontitud a la Parte Reveladora sobre la solicitud u orden para que esta tenga la oportunidad oportuna de solicitar una orden de protección u otra medida cautelar; o (d) sea desarrollada por la Parte Receptora independientemente de la recepción de la Información Confidencial de la Parte Reveladora. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria aquí establecida, ASODOMI podrá recopilar y utilizar datos relativos al uso y rendimiento de los Servicios de forma anónima y agregada para analizar y mejorar los Servicios, así como para su distribución en datos de referencia generales e informes del sector, siempre que los datos de usuario comunicados sean agregados y anonimizados, de modo que no se revele información personal identificable de ningún individuo. La Parte Receptora deberá, a opción de la Parte Divulgadora, devolver o destruir toda la Información Confidencial en posesión de la Parte Receptora, y todas las copias de la misma, en cualquier momento a solicitud de la Parte Divulgadora.
12. Rescisión
Si alguna de las partes incumple gravemente cualquiera de sus deberes u obligaciones en virtud del presente Acuerdo o de un Formulario de Pedido, y dicho incumplimiento no se subsana en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la notificación por escrito del incumplimiento por parte de la parte no incumplidora, esta podrá rescindir el presente Acuerdo o el Formulario de Pedido correspondiente, según corresponda.
Todas las disposiciones del presente Acuerdo que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la rescisión, lo seguirán siendo, incluyendo, entre otras, las disposiciones sobre propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.
13. Indemnización
Indemnización por ASODOMI. ASODOMI lo defenderá contra cualquier reclamación, demanda, pleito o procedimiento interpuesto en su contra por un tercero (“Reclamación”) que alegue que su uso de los Servicios de conformidad con este Acuerdo infringe o se apropia indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, y lo indemnizará y lo eximirá de responsabilidad por cualquier daño y costo, incluidos los honorarios de abogados, finalmente otorgados a dichos terceros, como resultado de, o por cualquier monto pagado en virtud de un acuerdo de una Reclamación. Las obligaciones anteriores no se aplican con respecto a ninguna Reclamación basada en o derivada de (i) Datos del Cliente; (ii) los Servicios o partes o componentes de los mismos (A) utilizados sin ajustarse estrictamente a este Acuerdo o en un entorno o en una plataforma o con dispositivos para los que no fueron diseñados o contemplados; (B) realizados total o parcialmente de acuerdo con sus especificaciones; (C) modificados, alterados, combinados o mejorados por una parte distinta de ASODOMI; o (D) combinados con otros productos, servicios, procesos, contenido o materiales no suministrados por ASODOMI. Las obligaciones anteriores tampoco se aplican a (E) cualquier actividad presuntamente infractora que continúe tras haber sido notificada de la misma o haber realizado modificaciones que habrían evitado la presunta infracción; o (F) cualquier Reclamación basada en, o derivada de, el incumplimiento por su parte o por parte de su filial de este Acuerdo o de un Formulario de Pedido aplicable (de la (A) a la (F) en conjunto, las “Reclamaciones Excluidas”).
Infracción. Si (i) se obtiene una orden judicial definitiva contra su uso de los Servicios derivada de la infracción o apropiación indebida de los derechos de propiedad intelectual de un tercero, o (ii) en opinión de ASODOMI, es probable que los Servicios sean objeto de una reclamación exitosa por dicha infracción (en ambos casos no derivada de una Reclamación Excluida), ASODOMI podrá, a su discreción y sin coste alguno para usted, (i) modificar los Servicios para que dejen de infringir o apropiarse indebidamente; (ii) obtener una licencia para su uso continuado de los Servicios de conformidad con este Acuerdo; o (iii) si (i) y (ii) no son comercialmente viables, ASODOMI podrá rescindir su suscripción a los Servicios y reembolsarle las tarifas prepagadas correspondientes al resto del plazo de la suscripción rescindida. Las Secciones 14(a) y (b) establecen la única responsabilidad de ASODOMI y su único recurso para cualquier asunto abordado en dichas Secciones.
Indemnización por su parte. Usted defenderá a ASODOMI ante cualquier Reclamación presentada o interpuesta contra ASODOMI por un tercero (i) que alegue que los Datos del Cliente o su uso de los Servicios en incumplimiento de este Acuerdo violan, infringen o se apropian indebidamente de la propiedad intelectual u otros derechos de propiedad o privacidad de dicho tercero, o infringen la ley, orden, norma o reglamento aplicable, o (ii) que surjan de cualquier Reclamación Excluida, e indemnizará y eximirá de responsabilidad a ASODOMI de cualquier daño y costas que finalmente se otorguen a dichos terceros, así como de todos los honorarios razonables de abogados, como resultado de, o por cualquier cantidad pagada por ASODOMI en virtud de una conciliación de dicha Reclamación realizada de conformidad con el Procedimiento de Indemnización. Procedimiento de Indemnización. Cualquier reclamación de indemnización en virtud del presente documento requiere que la parte indemnizada (i) notifique por escrito a la parte indemnizadora sobre la Reclamación sin demora; (ii) otorgue a la parte indemnizadora el control exclusivo de la defensa y la resolución de la Reclamación, siempre que la parte indemnizadora pueda participar en la defensa de la Reclamación con un abogado de su elección a su propio cargo; y (iii) le brinde toda la asistencia razonable, a su propio cargo. La parte indemnizadora no resolverá una Reclamación sin su aprobación por escrito (la cual no se denegará injustificadamente) si el acuerdo incluye una admisión de responsabilidad o irregularidad por parte de la parte indemnizada.
14. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso ASODOMI ni su comitiva, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso, uso o imposibilidad de acceder o usar los Servicios; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en los Servicios; (iii) cualquier contenido obtenido de los Servicios; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea con base en la garantía, el contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, independientemente de si se nos ha informado o no de la posibilidad de dicho daño, e incluso si se determina que una reparación aquí establecida no ha cumplido su propósito esencial. Usted reconoce y acepta que la responsabilidad máxima de ASODOMI hacia usted no excederá la cantidad que le haya pagado en los seis (6) meses inmediatamente anteriores a la fecha en que presente su primera reclamación.
15. Garantía y Exención de Responsabilidad
ASODOMI prestará los Servicios de forma profesional y diligente, pero el uso que usted haga de ellos es bajo su propio riesgo. Salvo lo dispuesto en el presente documento, los Servicios se prestan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o curso de ejecución. ASODOMI, sus subsidiarias, filiales y licenciantes no garantizan que a) los Servicios funcionarán de forma ininterrumpida, segura o estarán disponibles en cualquier momento o lugar; b) se corregirán los errores o defectos; c) los Servicios estarán libres de virus u otros componentes dañinos; o d) los resultados del uso de los Servicios cumplirán con sus requisitos.
La Información Confidencial de ASODOMI incluye, entre otros, la información que ASODOMI proporciona en el marco de sus actividades, la cual puede incluir —según disponibilidad y capacidades actuales— orientaciones generales sobre asuntos legales, temas consulares, renovación de pasaportes o permisos de estadía en Suiza. Dichos servicios no constituyen asesoría profesional formal ni pueden ser garantizados en su totalidad, y se ofrecen a título informativo y orientativo, sin asumir responsabilidad legal por su resultado o aplicación.
16. Exclusiones
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías ni la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, por lo que las limitaciones anteriores podrían no ser aplicables en su caso.
17. Ley Aplicable
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Cantón Ticino en Suiza, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflicto de leyes. El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de este Acuerdo no se considerará una renuncia a dichos derechos. Si un tribunal declara inválida o inaplicable alguna disposición de este Acuerdo, las demás disposiciones del mismo permanecerán vigentes. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre nosotros en relación con nuestros Servicios y sustituye cualquier acuerdo previo que hayamos tenido con respecto a los Servicios.
18. Políticas
Usted acepta que su uso de los Servicios está sujeto a nuestra Política de Uso Aceptable y Política de Privacidad, ambas incorporadas a este Acuerdo.
19. Cambios
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar este Acuerdo en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, le notificaremos con al menos 30 días de anticipación a la entrada en vigor de los nuevos términos. Lo que constituye un cambio sustancial se determinará a nuestra entera discreción. Si continúa accediendo o utilizando nuestros Servicios después de la entrada en vigor de cualquier revisión, usted acepta estar sujeto al Acuerdo revisado. Si no acepta el nuevo Acuerdo, ya no está autorizado a utilizar los Servicios.
20. AppASODOMI
a. Licencia limitada. Al utilizar la Plataforma y aceptar estos Términos de uso, ASODOMI le otorga una licencia limitada, personal, intransferible, no exclusiva y revocable para utilizar la Plataforma de conformidad con estos Términos de uso y con cualquier término y política adicional establecido por ASODOMI.
b. Usos prohibidos. Se le prohíbe expresamente:
x. Reproducir, distribuir, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, licenciar, vender, intercambiar, comprar en el mercado secundario o revender códigos de AppASODOMI que otorgan acceso a ASODOMI.
y. Derecho a rescindir el uso. ASODOMI se reserva el derecho de determinar si su uso de la Plataforma se ajusta a las Condiciones de Uso. Podremos suspender, restringir o rescindir su uso de la Plataforma si incumple o no las Condiciones de Uso. Además, podremos interponer cualquier otro recurso a nuestra disposición, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios relacionados con cualquier incumplimiento de las Condiciones de Uso.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo, contáctenos en: info@asodomi.com, Lugano, Suiza.